INIPASTI.COM, MAKASSAR — Dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan, pihak manajemen Mal Ratu Indah dan Nipah Mall telah
meluncurkan loyalty program berbasis aplikasi seluler, yaitu aplikasi “Mallku”. Aplikasi ini telah resmi dirilis tanggal 1 Desember 2019 beberapa hari yang lalu, sudah dapat diakses dan dinikmati melalui google
play. Mallku secara langsung dikelola oleh pihak manajemen Mal Ratu Indah dan Nipah Mall. Dalam
aplikasi “Mallku”, berbagai keuntungan yang dapat diperoleh dan dinikmati oleh setiap pengunjung melalui transaksi pembelanjaan di Mal Ratu Indah dan Nipah Mall.
Keuntungan yang diperoleh berupa poin reward. Setiap poin yang terkumpul dapat ditukarkan
dengan voucher belanja, merchandise, dan masih banyak kejutan hadiah lainnya yang telah disiapkan oleh pihak manajemen Mal Ratu Indah dan Nipah Mall.
Selain berbagai keuntungan yang diperoleh, melalui aplikasi Mallku pengunjung dapat merasakan kemudahan dalam mengakses setiap informasi baik dari Mal Ratu Indah maupun Nipah Mall, melalui fitur yang ditampilkan dalam aplikasi “Mallku” secara cepat dan tepat sesuai kebutuhan pengunjung.
Jessie Rezky Mulia selaku Marketing & Communication Manager Kalla Inti Karsa mengatakan bahwa butuh waktu yang terbilang panjang untuk mempersiapkan program aplikasi ini, mulai dari tahap gagasan, pengembangan ide, dan pemilihan fitur. Dipersiapkan dengan sangat detail dan matang untuk
menghasilkan sebuah aplikasi loyalty membership berbasis mobile apps, untuk sebuah shopping mall di
wilayah Makassar bahkan mungkin pertama di Indonesia Timur.
“Saat ini, teknologi menjadi hal yang mutlak dan bukan lagi sebagai alternatif. Aplikasi “Mallku” adalah
salah satu bagian dari inovasi kami dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh stakeholders, baik
customer, tenant, bahkan management mall yang nantinya akan lebih terasa dekat dengan para
customer maupun tenant. Bahkan kapanpun dan dimanapun, Mal Ratu Indah dan Nipah Mall dalam
genggaman dan jangkauan setiap orang, yang dapat diakses 24 jam dalam seminggu. Ditambah
pengunjung akan mendapatkan ribuan manfaat melalu aplikasi tersebut, melalui poin yang mereka
dapatkan secara otomatis ketika berbelanja di seluruh tenant Mal Ratu Indah dan Nipah Mall”, jelas Jessie.
Di awal peluncuran aplikasi “Mallku”, ketentuan bagi 1000 orang pertama yang melakukan pengunduhan aplikasi, berhak memperoleh 5 poin reward dengan melakukan transaksi pembelanjaan pada tenant Mal Ratu Indah ataupun Nipah Mall minimal senilai Rp. 75.000. Dalam memperoleh 1 poin reward, ditetapkan minimum nilai transaksi pembelanjaan untuk memperoleh 1 poin reward dari beberapa kategori tenant.
Tenant F&B dan entertainment minimum transaksi senilai Rp. 75.000, tenant fashion, dan beauty & health senilai Rp. 250.000, tenant sports, life style dan home senilai Rp. 500.000,
sedangkan tenant jewelry dan watches senilai Rp. 1.000.000. Semakin banyak poin yang berhasil
dikumpulkan melalui aplikasi “Mallku”, maka semakin besar keuntungan yang dapat diperoleh dan
dinikmati oleh setiap pengunjung. Kehadiran Aplikasi “Mallku menjadikan pengunjung mall semakin dekat untuk terhubung dengan Mal Ratu Indah dan Nipah Mall, selama 24 jam tanpa henti. Saatnya nikmati berbagai keuntungan dalam genggaman anda bersama “Mallku”.
(Reni Juliani)
