INIPASTI.COM, MAKASSAR- Puluhan karyawan Unismuh Makassar berkomitmen memberikan layanan terbaik dan berkualitas terhadap pelanggan Unismuh Makassar di unit kerjanya masing-masing.
Komitmen karyawan ini diucapkan diakhir acara Workshop Service Quality Expert (Pelayanan Prima) di UBC Kampus Unismuh Makassar, Ahad 21 Oktober 2017. Acara ini terlaksana atas kerjasama Unismuh Makassar dengan Irwani Pane Institute.
Acara workshop ditutup Direktur SDK Unismuh Makassar, Dr Hj Rulyati, MM. Selama pelatihan berlangsung peserta mendapatkan materi, ERRAT of ServQual Expert, Professional Appreance & Charming dibawakan, Enligtening Service oleh Dra Irwani Pane, S.Psi. M.I.Kom (Irwani Pane Institute).
Sementara Participatory Learning Strategy & Problem Solving dibawakan Dr Hasrullah,MA (Unhas), dan Communicative SerQual Expert oleh Widji Kartin (tim Irwani Pane Institute).
Direktur SDK, Dr Hj Rulyati, MM, yang menutup acara ini mengatakan, workshop pelayanan prima sudah dirasakan manfaatnya di Unismuh Makassar. Hal in dapat dilihat dari karyawan yang sudah mengikuti pelatihan ini kerjanya meningkat dibandingkan sebelum mengikuti workshop.
Karenanya Rulyati yang dalam kesempatan ini mewakili rektor, menjamin pelatihan ini akan terus dilanjutkan. “Insya Allah 4 November bulan depan workshop pelayanan prima bagi dosen akan kembali dilaksanakan,”janji Ibu Rulyati.
Ibu Rulya juga mengatakan, untuk mengukur komitmen ini ditepati atau tidak dapat dilihat dari aplikasi setelah kembali di unit kerjanya masing-masing. Berharap peserta pelatihan prima ini bisa memberikan pelayanan yang lebih profesional yang dapat memenuhi standar kualitasi dunia pendidikan.
Dalam rangkaian workshop pelayanan prima, panitia memberikan pula penghargaan bagi peserta yang dinilai terbaik, yakni Haerani (Pengelola Asrama), Suharto (Kepala Security Unismuh Makassat) dan Sahabuddin (SDK).(nasrullah)